Toimitusehdot

VERKKOKAUPAN TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Ruskovilla Oy. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

 
Tilaaminen

Tuotteet tilataan Ruskovillan verkkokaupasta osoitteesta webshop.ruskovilla.fi

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Jos et tee rekisteröintiä itse, verkkokauppa luo puolestasi sinulle ensimmäisen tilauksesi yhteydessä tunnuksen ja salasanan, jotka saat sähköpostissa tilausvahvistuksen mukana. Antamasi sähköpostiosoitteesi toimii tunnuksena. Salasanan voit vaihtaa kirjautumalla sisään ja sen jälkeen linkistä 'Omat tiedot' + 'Muokkaa'. Uuden salasanan saat myös sähköpostiisi linkistä 'Unohtuiko salasana?'.

 
Maksaminen

Verkkokaupassa tehdyn tilauksen voi maksaa joko postista noudettaessa postiennakolla tai
etukäteen käyttäen suomalaisia verkkopankkeja tai yleisimpiä maksukortteja. Verkkokaupassa on käytössä seuraavien pankkien verkkopankkimaksu: Osuuspankki, Nordea, Sampo Pankki, Tapiola. Handelsbanken, Ålandsbanken, Aktia, S-pankki sekä Säästö- ja paikallisosuuspankit. Maksukorteista maksuvälineenä käyvät Visa, Visa Electron ja MasterCard.




Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla


Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Ruskovilla Oy Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.

Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830


Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.


Tuotteiden saatavuus ja toimitusaika

Verkkokaupassa ostoskoriin siirrettävissä oleva tuote on varastossa. Toimitusaika on tavallisesti
1-2 arkipäivää. Verkkokauppa ei vastaa verkkokaupasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa. Toimituksen viivästyessä yli 7 arkipäivää maksuhetkestä ota yhteyttä asiakaspalveluumme.  Toimitus vielä jouluksi (Suomeen), kun teet tilauksesi viimeistään ma 18.12.2017.

 
Tuotteen toimittaminen

Tuotteet toimitetaan postin välityksellä Suomeen ja EU- alueelle. Alle 3 cm:n paksuiset lähetykset toimitetaan kirjeenä.

Tilaaja voi valita toimitusosoitteeksi ja vastaanottajaksi muun kuin oman osoitteensa. Tällöin sekä vastaanottajasta että tilaajasta tulee ilmoittaa täydelliset osoitetiedot.



Toimituskulut

Tuotteen toimituskulut maksetaan tilauksen maksamisen yhteydessä. Toimituskulut ovat samansuuruiset riippumatta tilattavien tuotteiden määrästä tai hinnasta.

Toimituskulut ovat maksutavasta riippuen:

SUOMI:
verkkomaksulla (pankit ja luottokortit) 5 EUR,  yli 180 EUR tilaukset rahtivapaasti
postiennakolla 10 EUR

MUUT EU-maat:

verkkomaksulla (pankit ja luottokortit) 13,50 EUR

 
Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Palautus tapahtuu ns. asiakaspalautuksena, jolloin Ruskovilla maksaa postimaksun.

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautukseen lähetyksen mukana tullut asiakaspalautuskoponki täytettynä.

Asiakaspalautuskupongin voi myös tulostaa verkkosivuiltamme.


Palautusosoite:

Ruskovilla Oy
Kinnarintie 32
16200 ARTJÄRVI