• Ruskovilla Oy Facebook
  • Ruskovilla Oy Facebook

Ohjeita


VERKKOKAUPAN TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan tuotteita myy Ruskovilla Oy. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.


TILAAMINEN

Tuotteet tilataan Ruskovillan verkkokaupasta osoitteesta webshop.ruskovilla.fi.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.


MAKSAMINEN

SUOMI

Verkkokaupassa tehdyt tilaukset maksetaan etukäteen käyttäen suomalaisia verkkopankkeja tai yleisimpiä maksukortteja. Verkkokaupassa on käytössä seuraavien pankkien verkkopankkimaksu: Osuuspankki, Nordea, Sampo Pankki, Tapiola, Handelsbanken, Ålandsbanken, Aktia, S-pankki sekä Säästö- ja paikallisosuuspankit.

Maksukorteista maksuvälineenä käyvät Visa, Visa Electron ja MasterCard.

Tilauksen voi maksaa myös postista noudettaessa postiennakolla.


MUUT EU-MAAT

Maksaminen on mahdollista luottokorteilla MasterCard tai Visa sekä suomalaisten verkopankkien verkkomaksuilla.

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla Ruskovilla Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.

Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.


Paytrail Oyj

y-tunnus: 2122839-7

Lutakonaukio 7

40100 JYVÄSKYLÄ

Puhelin: 0207 181830


Verkkopankit


Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.


TUOTTEIDEN SAATAVUUS JA TOIMITUSAIKA

Verkkokaupassa ostoskoriin siirrettävissä oleva tuote on varastossa. Toimitusaika on tavallisesti 1-2 arkipäivää. Toimituksen viivästyessä yli 5 arkipäivää maksuhetkestä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.


TUOTTEEN TOIMITTAMINEN

Tuotteet toimitetaan postin välityksellä. Alle 3 cm:n paksuiset lähetykset toimitetaan kirjeenä.

Tilaaja voi valita toimitusosoitteeksi ja vastaanottajaksi muun kuin oman osoitteensa. Tällöin sekä vastaanottajasta että tilaajasta tulee ilmoittaa täydelliset osoitetiedot.


TOIMITUSKULUT

Tuotteen toimituskulut maksetaan tilauksen maksamisen yhteydessä. Toimituskulut ovat samansuuruiset riippumatta tilattavien tuotteiden määrästä ja hinnasta.

Toimituskulut ovat:

SUOMI

verkkomaksulla (pankit ja luottokortit ) 5,00 € , yli 180 € kortti-ja pankkimaksut rahtivapaasti

postiennakolla 9,50 €


MUUT EU-MAAT

verkkomaksulla (pankit ja luottokortit) 12,50 €


VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

SUOMI

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautus tapahtuu ns. asiakaspalautuksena, jolloin Ruskovilla maksaa postimaksun.

MUUT EU-MAAT

Asiakas maksaa itse vaihto- ja palautuskulut.

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tarkistamme palautuksena tulleiden tuotteiden kunnon ennen palautuksen takaisinmaksua.

Liitä palautukseen lähetyksen mukana tullut asiakaspalautuskuponki täytettynä.

Asiakaspalautuskupongin voi tulostaa tästä

Palautettava tuote on asiakkaan vastuulla kunnes olemme vastaanottaneet sen.


Palautusosoite:

Ruskovilla Oy

Kinnarintie 32

16200 Artjärvi

FINLAND




REKISTERISELOSTE

Rekisterin nimi: Ruskovilla Oy Asiakasrekisteri

Rekisterin ylläpitäjä

Ruskovilla Oy

Kinnarintie 32

16200 Artjärvi

FINLAND

phone +358 3 871 460

fax +358 3 871 461

email: ruskovilla@ruskovilla.fi


Rekisterin tarkoitus

Ruskovilla käyttää rekisteriä yhteydenpitotarkoituksiin asiakkaidensa kanssa.


Rekisterin sisältö

Asiakkaan henkilötiedot (etunimi, sukunimi).

Asiakkaan yhteystiedot (kotiosoite, puhelin, faksi, sähköposti)

Tilaushistoria

Ostetut tuotteet

Tilauspäivämäärät